سفر آپ کو فیصلہ کرنے کے لیے 365 دن دیتا ہے! ہم تمام تجارتی سامان کو نئی حالت میں، اصل رسید کے ساتھ، خریداری کے 365 دنوں کے اندر مکمل رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے واپس کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ شپنگ چارجز کو خارج کر دیا گیا ہے۔ یہ جاننے کے لیے کہ آیا آپ کا مقامی سفری اسٹور کھلا ہے اور کام کے اوقات، ہمارے اسٹور لوکیٹر پر جائیں!
کیا آپ جوتے پہننے کے بعد واپس کر سکتے ہیں؟
بس انہیں واپس کر دو، تم ٹھیک ہو جاؤ گے۔ عام طور پر 30 دن کی واپسی کی پالیسی ہوتی ہے اور 1 دن کے پہننے سے جوتے پر چند خروںچوں سے کوئی نقصان نہیں ہوتا ہے۔
کیا آپ بغیر رسید کے جوتوں کا تبادلہ کر سکتے ہیں؟
اسٹورز اکثر "کوئی رقم کی واپسی یا رسید کے بغیر واپسی" لائن کی کوشش کرتے ہیں۔ لیکن جہاں کوئی چیز ناکام ہو جائے، دکانوں کو یہ حق نہیں ہے کہ وہ رسید مانگیں۔ کریڈٹ کارڈ کی پرچی یا اسٹیٹمنٹ یا یہاں تک کہ کسی ایسے شخص کا کہنا جو مصنوعات کی خریداری کے وقت موجود تھا، قانونی طور پر کافی ہے۔
آپ کسی صارف کو رقم کی واپسی سے کیسے انکار کرتے ہیں؟
رقم کی واپسی کی درخواست کو تسلیم کرکے شروع کریں اور اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا یہ درست تھی اپنے اقدامات۔ پھر رقم کی واپسی سے انکار کرنے کے اپنے فیصلے کی وضاحت کریں۔ فعال زبان استعمال کریں جیسے، "میں نے آپ کی صورت حال کا جائزہ لیا اور ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی اس معاملے میں اجازت نہیں دیتی۔" یہ بتانے پر غور کریں کہ آپ نے اتھارٹی میں شامل کرنے کے لیے مینیجر سے بات کی ہے۔
کیا ریفنڈ نہ دینا ناجائز ہے؟
کاروبار میں 'کوئی رقم کی واپسی' کی پالیسی نہیں ہو سکتی۔ یہ کہنا قانون کے خلاف ہے کہ آپ کسی بھی حالت میں رقم کی واپسی فراہم نہیں کریں گے۔ اس میں سیلز، گفٹ آئٹمز اور یہاں تک کہ سیکنڈ ہینڈ سامان بھی شامل ہے۔ دوسری طرف، صارفین کسی کاروبار سے رقم کی واپسی یا متبادل کے لیے کہہ سکتے ہیں لیکن ہمیشہ اس کے حقدار نہیں ہوتے۔
آپ کس طرح شائستگی سے رقم کی واپسی کا مطالبہ کرتے ہیں؟
شائستہ اور رسمی زبان میں رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ پروڈکٹ کے بارے میں تفصیلات شامل کریں — کیا خریدا گیا، کب، اور قیمت کیا تھی۔ وضاحت کریں کہ آپ اس چیز کو کیوں واپس کرنا چاہتے ہیں۔ لین دین کے متعلقہ پہلوؤں کا تذکرہ کریں جیسے تاریخیں اور ترسیل کی جگہ۔
رقم کی واپسی میں 5 دن کیوں لگتے ہیں؟
سادہ جواب: یہاں تک کہ جب مرچنٹ فوری طور پر آپ کے کریڈٹ کارڈ پر رقم کی واپسی پر کارروائی کرتا ہے، بینک کے پاس اس رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے اور اسے آپ کے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ میں ڈالنے کے لیے کچھ دن (عام طور پر 5-7) تک ہوتے ہیں۔ وہ آپ کے اکاؤنٹ کو فوراً مارتے ہیں، کیونکہ اس سے سود پر گھڑی کی ٹک ٹک شروع ہوتی ہے جو وہ آپ سے وصول کر سکتے ہیں۔
کمپنیاں رقم کی واپسی میں اتنی دیر کیوں لگاتی ہیں؟
رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے میں اتنا وقت کیوں لگتا ہے اس کی وجہ یہ ہے کہ کچھ ایسی جماعتیں ہیں جو رقم کی واپسی یا خریداری کے عمل میں شامل ہیں۔ ان کے پیمنٹ پروسیسر کو آپ کی رقم واپس بھیجنے کی درخواست موصول ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے فیس ہے جو لاگو ہوتی ہے تاکہ پیسے بچانے کے لیے وہ اسے بیچ/بلک کرتے ہیں۔
کیا میرا بینک ادائیگی واپس کر سکتا ہے؟
غلط لین دین آپ اپنے بینک یا دیگر ادائیگی سروس فراہم کنندہ سے رقم کی واپسی کا دعویٰ کر سکتے ہیں، چاہے وہ لین دین میں شامل نہ ہوں۔ اگر آپ نے غلط ادائیگی کی تفصیلات استعمال کی ہیں اور غلط شخص کو ادائیگی کی ہے، تو ادائیگی حاصل کرنے والے بینک کو آپ کی رقم واپس کرنے میں مدد کرنی چاہیے۔