"اوور گڈز" وہ جگہ ہے جہاں پیکجوں کے مشمولات اس وقت جاتے ہیں جب وہ اپنی پیکیجنگ سے الگ ہوجاتے ہیں۔ یا تو شے اس کی پیکیجنگ سے گر گئی تھی، یا پیکیجنگ تباہ ہو گئی تھی، یا شاید صرف ایڈریس کا لیبل تباہ یا الگ ہو گیا تھا۔
میں UPS پک اپ UK کا بندوبست کیسے کروں؟
آپ اپنا پارسل اپنے گھر یا دفتر سے اپنی کلیکشن سروس کو آن لائن شیڈول کر کے یا 03457 877 877 پر کال کر کے لے سکتے ہیں۔ UPS تمام پارسلز کو ایک ہی کلیکشن سروس کی درخواست کے ساتھ اٹھا لے گا۔ ایک کلیکشن سروس اسی دن یا آئندہ کسی دن کے لیے شیڈول کی جا سکتی ہے۔
غیر دعویدار UPS پیکجوں کا کیا ہوتا ہے؟
UPS: UPS اب ان اشیاء کو عام لوگوں کے لیے نیلام نہیں کرتا ہے۔ غیر دعوی کردہ مال بردار لاگ ان کیا جاتا ہے اور پانچ ماہ تک کی مدت کے لیے رکھا جاتا ہے۔ اگر اس مدت کے اندر میچ نہیں کیا جاتا ہے تو سامان بچانے والے کے پاس جاتا ہے۔
کھوئے ہوئے پیکجز کے لیے UPS کتنی ادائیگی کرتا ہے؟
UPS نقصان یا نقصان کے لیے، بغیر کسی اضافی قیمت کے، ہر گھریلو پیکیج، بین الاقوامی کھیپ، یا UPS Worldwide Express Freight® شپمنٹ میں پیلیٹ کے لیے $100.00 تک کے لیے ذمہ دار ہے، جہاں کوئی اعلان شدہ قیمت نہیں ہے۔
میں کال اپ کیسے کروں؟
1800 102 7171
یونائیٹڈ پارسل سروس/کسٹمر سروس
کیا پوسٹ آفس گم شدہ ڈاک فروخت کرتا ہے؟
MRC کو یو ایس پوسٹل سروس (USPS) کے کھوئے ہوئے اور پائے جانے والے تصور کے طور پر سمجھیں۔ اس کا ایک عملہ ہے جس کا کام پیکجوں کو کھولنا اور مالکان کا سراغ لگانا ہے۔ جب بھی وہ صحیح مالک نہیں ڈھونڈ پاتے ہیں، چند مہینوں کے اندر، USPS اسے نیلام کر کے منافع کو جیب میں ڈال دیتا ہے۔
میں UPS کی واپسی کا بندوبست کیسے کروں؟
لیبل کے اختیارات
- واپسی کا لیبل پرنٹ کریں: آؤٹ باؤنڈ شپمنٹ میں شامل کرنے کے لیے واپسی کا لیبل پرنٹ کریں، یا بعد کی تاریخ میں اپنے صارف کو ایک لیبل فراہم کریں۔
- الیکٹرانک ریٹرن لیبل: اپنے گاہک کو واپسی کا لیبل UPS ای میل کریں۔
- ریٹرن لیبل پرنٹ کریں اور میل کریں: اپنے صارف کو واپسی کا لیبل بھیجنے کے لیے UPS کا بندوبست کریں۔
کیا UPS واپسی کا پیکج اٹھائے گا؟
UPS ریٹرن پلس دو اختیارات دستیاب ہیں: 1 UPS پک اپ کی کوشش شپپر کو ریاستہائے متحدہ میں UPS کے موافق پیکیج کی واپسی کے لیے ایک پک اپ کوشش کی درخواست کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر پیکج نہیں اٹھایا جا سکتا، تو لیبل وصول کنندہ کے لیے چھوڑ دیا جاتا ہے کہ وہ UPS کے ذریعے پیکج واپس کرے۔
کیا UPS ڈرائیور گمشدہ پیکجوں کے لیے پریشانی میں پڑ جاتے ہیں؟
نہیں، ڈرائیور کو اس وقت تک پریشانی نہیں ہوگی جب تک کہ اس کے روٹ کے پیکجز بار بار ضائع نہ ہوں۔ جواب دینے والے دوسرے شخص نے کچھ مشورے دیے اگر ڈلیوری کے بعد پیکج گم ہو جائے۔ کبھی کبھی ایک پیکج پہنچنے سے پہلے ہی 'گم' ہوجاتا ہے۔ کھو گیا ہو سکتا ہے کہ لیبل بند ہو گیا ہو یا پھٹا ہو اور یہ کبھی نہ پہنچے۔
کیا UPS کھوئے ہوئے پیکج کی واپسی کرے گا؟
گمشدہ UPS پیکیج کا بھیجنے والا یا وصول کنندہ کمپنی کے ساتھ مکمل رقم کی واپسی کا دعویٰ کھول سکتا ہے۔ UPS کے ساتھ دعوے کی پوری کارروائی کو مکمل ہونے میں اوسطاً 10 دن لگتے ہیں۔ آپ UPS پیکیج کی گمشدگی کی اطلاع دے سکتے ہیں اور UPS کلیمز سائٹ پر دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔
پیکج ضائع ہونے پر کون ذمہ دار ہے؟
انگوٹھے کے عام اصول کے طور پر، اگر آپ کو دوسری صورت میں تجویز کرنے کے لیے کوئی ثبوت نظر نہیں آتا ہے، تو بیچنے والا یا بھیجنے والا ذمہ دار ہے۔ اگر کسی پیکج کو ڈیلیور کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے اور آپ نے اسے نہیں دیکھا ہے، تو بیچنے والا ذمہ دار ہے۔ مستثنیٰ یہ ہے کہ اگر کوئی پیکیج اصل میں ڈیلیوری کے نشان زد ہونے سے پہلے کھو گیا ہو۔
آپ UPS میں زندہ شخص کیسے حاصل کرتے ہیں؟
کسٹمر سروس کو ٹول فری 1-800-742-5877 پر کال کریں۔ آپ کے سوالات کے جوابات دینے کے لیے نمائندے ہفتے کے ساتوں دن چوبیس گھنٹے دستیاب رہتے ہیں۔ آپ ہمارے آن لائن رابطہ فارم کے ذریعے بھی اپنی انکوائری جمع کرا سکتے ہیں۔
کیا میں UPS کے ساتھ چیٹ کر سکتا ہوں؟
آپ مستقبل کی ترسیل کے لیے فوری شرح کی قیمت بھی حاصل کر سکتے ہیں، یا اپنے قریب UPS مقام تلاش کر سکتے ہیں۔ یہاں جملے کی کچھ مثالیں ہیں جنہیں آپ صوتی یا ٹیکسٹ چیٹ پر UPS کے ساتھ تعامل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اسے آزمائیں!
کھوئے ہوئے میل USPS کا کیا ہوتا ہے؟
اگر میرا کھویا ہوا میل پیس برآمد ہو جائے تو کیا ہوگا؟ اگر آپ کی گم شدہ میل کی تلاش کی درخواست کامیابی کے ساتھ مماثل ہے اور آپ کا کھویا ہوا میل پیس بازیافت ہو گیا ہے، تو پوسٹل سروس™ آپ کے میل کو دوبارہ ریپ کر دے گی اور اسے اس پتے پر بھیج دے گی جو مکمل شدہ تلاش کی درخواست فارم پر فراہم کیا گیا تھا۔
غیر دعویدار میل USPS کا کیا ہوتا ہے؟
USPS کے مطابق، مقامی پوسٹ آفس میل کو ہینڈل کریں گے یا وہ اسے اٹلانٹا، جارجیا میں میل ریکوری سینٹر بھیجیں گے، جسے پوسٹ آفس کے کھوئے ہوئے اور پائے جانے والے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ یو ایس پی ایس کی ایک ریٹائرڈ ملازمہ برینڈا کروچ نے Quora پر لکھا، "اگر اس کی کوئی قیمت نہیں ہے، تو یہ تباہ ہو جاتی ہے۔"
کیا بھیجنے والے کو واپس کرنے کے لیے UPS چارج ہوتا ہے؟
اگر پیکج نہیں کھولا گیا ہے تو UPS واپسی کے لیے کوئی فیس نہیں لیتا ہے۔ UPS ڈرائیور واپسی کے لیے کھلے پیکجز کو قبول نہیں کر سکتے۔ پیکیج پر ٹریکنگ نمبر کاپی کریں تاکہ آپ اس کی پیشرفت کو بھیجنے والے کو واپس ٹریک کر سکیں اور ثابت کر سکیں کہ آپ نے اسے واپس کر دیا ہے۔
کیا ہوگا اگر میرا پیکیج کہے کہ ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے کبھی نہیں ملا؟
گھریلو صارفین: یقینی بنائیں کہ آپ اپنے مقامی پوسٹ آفس سے رابطہ کرتے ہیں، نہ کہ USPS ہاٹ لائن سے۔ آپ کا مقامی پوسٹ آفس تیز تر اور بہتر سروس فراہم کر سکے گا۔ پوچھیں کہ پیکیج کس نے ڈیلیور کیا، اور اس دن کی ڈیلیوری کی تفصیلات طلب کریں۔ اگر پیکیج اب بھی ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم دعوی دائر کرنے کے لیے USPS کو کال کریں۔