Sprint Complete کا انتظام تھرڈ پارٹی انشورنس کمپنی Asurion کے ذریعے کیا جاتا ہے اور اس کی قیمت $9 اور $19/ماہ کے درمیان ہوتی ہے، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کس درجے میں آتے ہیں (پانچ ہیں)۔ سپرنٹ مکمل انشورنس کے ساتھ، پھٹے ہوئے اسکرین کی مرمت پر $29، ڈیوائس کی مرمت $25 اور $140 کے درمیان، اور $50 اور $275 کے درمیان کل متبادل۔
میں سپرنٹ کے ساتھ دعوی کیسے دائر کروں؟
نقصان کے 60 دنوں کے اندر اپنا دعوی دائر کرنا یقینی بنائیں۔ فون: اپنا دعوی دائر کرنے یا اپنے دعوے کی حیثیت آن لائن چیک کرنے کے لیے، www.phoneclaim.com/sprint پر جائیں یا Asurion Customer Care کو 1- پر کال کریں۔
میں اپنے اسپرنٹ فون کو کہاں سے ٹھیک کر سکتا ہوں؟
آپ 1,300 آسان Sprint Phone Repair Centers میں سے کسی ایک پر اپنے آلے کی مرمت یا تبدیلی کروا سکتے ہیں۔ اپنے قریب مرمت کے مراکز کی مکمل فہرست تلاش کرنے کے لیے، sprint.com/storelocator پر جائیں۔ نوٹ: تمام سپرنٹ اسٹورز ڈیوائس کے مسائل کے لیے سروس یا مرمت فراہم کرنے کے مجاز نہیں ہیں۔
کیا سپرنٹ انشورنس گمشدہ یا چوری شدہ فون کا احاطہ کرتا ہے؟
سپرنٹ کے اگلے دن کی بیمہ کی تبدیلی ان صارفین کو اجازت دیتی ہے جن کا فون گم ہو گیا، چوری ہو گیا ہو، یا مرمت کے لیے اہل نہیں ہیں، زیادہ تر معاملات میں، اگلے دن متبادل ڈیوائس حاصل کرنے کے لیے صرف دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ ایک کٹوتی آپ کے آلے کے درجے کی بنیاد پر لاگو ہوتی ہے۔
کیا سپرنٹ مجھے متبادل فون دے گا؟
کھوئے ہوئے فون کو تبدیل کریں اگر آپ نے اپنا Sprint سیل فون کھو دیا ہے، اگر آپ کے پاس TEP ہے تو آپ اگلے دن متبادل حاصل کر سکتے ہیں۔ بس آن لائن دعوی دائر کریں۔ آپ کی کوریج کی سطح آپ کے پاس موجود سیل فون کی قسم پر منحصر ہوگی۔
میں Sprint سے متبادل فون کیسے حاصل کروں؟
منظور شدہ دعووں کے لیے، ہماری صوابدید پر مرمت یا متبادل ڈیوائس فراہم کی جائے گی۔ میں مرمت کے لیے کس سے رابطہ کروں؟ آپ sprint.com/protection پر آن لائن 24×7 دعوی دائر کر کے مرمت کا عمل شروع کر سکتے ہیں یا آپ Asurion Customer Care سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ لیز پر دیا ہوا اسپرنٹ فون کھو دیں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کا آلہ گم یا چوری ہو جاتا ہے، تو آپ آن لائن دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ ایڈوانسڈ پروٹیکشن پیک والے ٹیبلٹ صارفین کو کسی بھی مسئلے کے لیے دعویٰ دائر کرنا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس ڈیوائس کا تحفظ نہیں ہے تو اپنے اختیارات کا تعین کرنے کے لیے اسپرنٹ اسٹور پر جائیں۔
کیا بالکل نیا فون بلیک لسٹ کیا جا سکتا ہے؟
نئے فونز کو شاذ و نادر ہی بلیک لسٹ میں شامل کیا جاتا ہے اور نہ ہی گم یا چوری ہونے کی اطلاع دی جاتی ہے۔ اگر فون بلیک لسٹ میں ہے یا تو نیا فون یا استعمال شدہ فون، آپ پھر بھی اسے فعال کر سکتے ہیں۔ لیکن تھوڑی دیر کے بعد، یہ نیٹ ورک سے باہر ہو گیا ہے، اور آپ کو اس کے بارے میں AT سے فون کال بھی مل سکتی ہے۔
اگر میں اپنے فون کا بل ادا کرنا چھوڑ دوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنے موبائل فون کے معاہدے کی ادائیگی نہیں کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ بقایا جات میں چلا جائے گا۔ آپ کا موبائل فراہم کنندہ آپ کا فون کاٹ سکتا ہے لہذا آپ کال کرنے یا وصول کرنے سے قاصر ہیں۔ اگر آپ قرض سے نمٹنے کے لیے اقدامات نہیں کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ ڈیفالٹ ہو جائے گا اور معاہدہ منسوخ ہو جائے گا۔ موبائل فون کا رابطہ منقطع کرنا۔
کیا آئی فون کو بلیک لسٹ کرنا ممکن ہے؟
عام طور پر، صرف وہی شخص جو اسے بلیک لسٹ سے ہٹا سکتا ہے وہ شخص ہے جو اس اکاؤنٹ پر اختیار رکھتا ہے جب فون اس کیریئر کے ساتھ فعال تھا۔ تو، نہیں، آپ شاید نہیں کر سکتے۔ جب تک آپ اس فون کے اصل مالک نہیں ہیں، یہ ممکنہ طور پر بلیک لسٹ ہو گیا کیونکہ اس کی گمشدگی یا چوری ہونے کی اطلاع دی گئی تھی۔
آئی فون بلیک لسٹ کیوں ہوتے ہیں؟
آئی فون کی بلیک لسٹ ہونے کی سب سے عام وجوہات یہ ہیں جب اسے گم یا چوری کے طور پر رپورٹ کیا جاتا ہے۔ ایک تیسرا کیس بھی ہے، جب آئی فون کا مالک کنٹریکٹ بلز ادا کرنے میں ناکام رہتا ہے۔ اس صورت میں، موبائل نیٹ ورک اسے غیر ادا شدہ کنٹریکٹ بلز یا بقایا مالیاتی بیلنس کی وجہ سے بلیک لسٹ کے طور پر رپورٹ کرے گا۔