آپ کے اکاؤنٹ کے لیے ادائیگی کی تاریخ وہی رہے گی، اس لیے ہو سکتا ہے کہ آپ کے پاس اس مہینے میں زیادہ سے زیادہ دن نہ ہوں کہ آپ اگلی ادائیگی کے دوبارہ واجب الادا ہونے سے پہلے اپنی سروس استعمال کریں۔ اگر آپ 30 دنوں کے اندر ادائیگی نہیں کرتے ہیں، تو آپ کا فون منقطع ہو جائے گا۔
کیا آپ کو میٹرو پی سی ایس کو منسوخ کرنا ہوگا؟
میٹرو پی سیز کوئی معاہدہ نہیں ہے۔ کسی معاہدے کا مطلب ہے کہ اگر آپ ادائیگی کرتے ہیں تو آپ کے پاس سروس ہے / اگر آپ ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو آپ کے پاس سروس نہیں ہے۔ آپ کسی معاہدے کے پابند نہیں ہیں۔ اگر آپ اپنی سروس کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ صرف ادائیگی نہیں کرتے ہیں اور یہ بند ہو جاتی ہے اور پھر اگر آپ اپنی سروس دوبارہ شروع کرنا چاہتے ہیں تو آپ ادائیگی کریں گے اور وہ اسے دوبارہ آن کر دیں گے۔
اگر آپ میٹرو بل ادا نہیں کرتے ہیں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی مقررہ تاریخ تک ادائیگی کرنا بھول جاتے ہیں، تو ادائیگی کرنے تک آپ کی سروس عارضی طور پر معطل رہے گی۔ تاخیر سے ادائیگی کے نتیجے میں اس مہینے میں سروس کے کم دن ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ دو متواتر مقررہ تاریخوں تک ادائیگی نہیں کرتے ہیں، تو آپ کی سروس منقطع ہو جائے گی اور آپ کا فون نمبر دیا جا سکتا ہے۔
کیا میں اپنے پیسے MetroPCS سے واپس کر سکتا ہوں؟
پری پیڈ سروس فیس، ماہانہ سروس، ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ، ایڈ آنز، اور دیگر فیسوں کے لیے کوئی واپسی، رقم کی واپسی، یا کریڈٹ نہیں ہیں۔ واپسی کی پالیسی صرف نئے ڈیوائس ایکٹیویشن کے لیے ہے۔ ڈیوائس کے اپ گریڈ ناقابل واپسی اور ناقابل واپسی ہیں، لیکن اگر قابل اطلاق ہو تو ایک محدود مینوفیکچرر کی وارنٹی کے ذریعے احاطہ کیا جا سکتا ہے۔
کیا میں کسی بھی وقت اپنا MetroPCS پلان تبدیل کر سکتا ہوں؟
آپ کسی بھی وقت اپنے ریٹ پلان کو اپ گریڈ کر سکتے ہیں، لیکن ایک اضافی بیلنس فوری طور پر واجب الادا ہو سکتا ہے۔ اگر آپ اپنے پلان کو ڈاؤن گریڈ کرنا چاہتے ہیں، تو تبدیلیاں آپ کی اگلی ادائیگی کی آخری تاریخ سے لاگو ہوں گی۔
کیا میں فون واپس کر سکتا ہوں اگر مجھے یہ پسند نہیں ہے؟
اگرچہ انہیں قانون کے مطابق ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے، بہت سی دکانیں کہیں گی کہ آپ اشیاء کو 14 یا بعض اوقات 30 دن کے اندر واپس کر سکتے ہیں، جب تک کہ وہ استعمال نہ ہوں۔ آپ کے حقوق یکساں ہیں یہاں تک کہ اگر آپ اس چیز کو خریدنے سے پہلے اسے چیک یا آزما نہیں سکتے تھے، مثال کے طور پر اگر بدلنے والے کمرے بند تھے۔
میں میٹرو پی سی ایس کے خلاف شکایت کیسے درج کروں؟
اگر آپ کو اس قسم کی فون کال کا سامنا ہوتا ہے تو ہینگ اپ کریں اور درخواست کی توثیق کرنے یا واقعے کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر میٹرو پی سی ایس کسٹمر کیئر سے 1 پر رابطہ کریں۔ کال کرنے والے اپنی شناخت MetroPCS کے کسی فرد کے طور پر کر سکتے ہیں اور آپ کو بتا سکتے ہیں کہ آپ مفت فون کے اہل ہیں۔
میں FCC کے پاس باضابطہ شکایت کیسے درج کر سکتا ہوں؟
FCC کے ساتھ شکایت درج کرانے کے دیگر اختیارات میں شامل ہیں:
- فون: 1-888-CALL-FCC (1-; TTY: 1-888-TELL-FCC (1-; ASL: 1-
- میل (براہ کرم اپنا نام، پتہ، رابطہ کی معلومات اور اپنی شکایت کے بارے میں زیادہ سے زیادہ تفصیل شامل کریں):
میں T-Mobile کے خلاف باقاعدہ شکایت کیسے درج کروں؟
T-Mobile امریکی شکایات کے رابطے
- کسٹمر کیئر سے رابطہ کی معلومات دیکھیں۔
- ہیڈ کوارٹر کو (425) 378-4000 پر کال کریں۔
- T-Mobile US Customer Care کو ٹویٹ کریں۔
- T-Mobile US کو ٹویٹ کریں۔
- T-Mobile US کو فالو کریں۔
- T-Mobile US کو فالو کریں۔
میں اپنا میٹرو فون کیسے بدل سکتا ہوں؟
ان کے ساتھ، اگر آپ اپنے فون نمبر اور سروس کو کسی نئے ڈیوائس پر منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو پہلے نئے فون میں میٹرو پی سی ایس سم کارڈ لگانا ہوگا۔ اگلا، آپ کو ان کے ایکٹیویشن کے عمل سے گزرنا ہوگا۔ آپ یا تو یہ میٹرو پی سی ایس اسٹور کے ذریعے کر سکتے ہیں، یا آپ اسے آن لائن کر سکتے ہیں، جو بھی آپ کے لیے زیادہ آسان ہو۔
کیا آپ میٹرو پی سی ایس فونز کے درمیان سم کارڈ بدل سکتے ہیں؟
اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی میٹرو پی سی ایس سروس ہے اور آپ اسے کسی دوسرے فون پر منتقل کرنا چاہتے ہیں تو آن لائن چیک کرکے یقینی بنائیں کہ فون میٹرو پی سی ایس کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ پھر، اپنے پرانے فون سے سم کارڈ کو نئے فون میں منتقل کریں۔ اگر پرانا سم کارڈ ایک ایسا فارمیٹ ہے جو آپ کے نئے فون میں کام نہیں کرتا ہے، تو نئے سم کارڈ کے لیے MetroPCS سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنا سم کارڈ نکال کر اسے دوبارہ اندر رکھ سکتا ہوں؟
جب آپ کے پاس ٹرے نکل جائے تو پرانی سم کو ہٹا دیں (اگر کوئی ہے) اور نئی سم کو اس جگہ چھوڑ دیں — ٹرے پر کارڈ سے مماثل نشان (یا اس کے برعکس) ہے، اس لیے آپ اسے پیچھے نہیں رکھ سکتے۔ . بس ٹرے کو جس طرح سے باہر آیا ہے اسے واپس پاپ کریں (دوبارہ، آپ اسے پیچھے کی طرف نہیں رکھ سکتے لہذا فکر نہ کریں)، اور آپ جانے کے لیے تیار ہیں۔
کیا نئے سم کارڈ کا مطلب نیا نمبر ہے؟
آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ جب آپ اپنا سم کارڈ بدلیں گے، تو آپ کو خود بخود ایک نیا فون نمبر مل جائے گا کیونکہ سیل فون نمبر درحقیقت سم کارڈز سے وابستہ ہوتے ہیں نہ کہ انفرادی فونز سے۔ آپ کو اپنی موجودہ سم کو پکڑ کر رکھنا چاہیے اور جب آپ گھر واپس پہنچیں تو اسے دوبارہ پاپ ان کریں۔
کیا مجھے نیا فون لینے پر اپنا سم کارڈ تبدیل کرنا ہوگا؟
آپ کو عام طور پر صرف ایک نئے سم کارڈ کی ضرورت ہوتی ہے اگر آپ نئے گاہک ہیں، یا اگر فون مختلف سائز کا سم کارڈ لیتا ہے (مثال کے طور پر، آئی فون 4 ایک "مائیکرو سم" استعمال کرتا ہے جو عام سم کارڈز سے چھوٹا ہوتا ہے)۔ سم کارڈز میں تصاویر، موسیقی، فلمیں، رنگ ٹونز وغیرہ جیسا ڈیٹا نہیں ہوتا ہے۔
میں نئے فون پر کیسے جاؤں؟
ایک نئے Android فون پر سوئچ کریں۔
- دونوں فون چارج کریں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ پرانے فون کو پن، پیٹرن، یا پاس ورڈ سے ان لاک کر سکتے ہیں۔
- اپنے پرانے فون پر: اپنے گوگل اکاؤنٹ سے سائن ان کریں۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے پاس گوگل اکاؤنٹ ہے، اپنا ای میل ایڈریس درج کریں۔ اگر آپ کے پاس گوگل اکاؤنٹ نہیں ہے تو گوگل اکاؤنٹ بنائیں۔ اپنے ڈیٹا کی مطابقت پذیری کریں۔
نمبر کو نئے فون میں منتقل ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
آپ کے نمبر کو ایک کیریئر سے دوسرے میں منتقل کرنے کے لیے کچھ چیزیں ہونی ہیں (اسے پورٹ کہا جاتا ہے)، اور گزرا ہوا وقت اس بات پر منحصر ہو سکتا ہے کہ آپ کا موجودہ فراہم کنندہ پورٹ پر کتنی تیزی سے کارروائی کرتا ہے۔ اوسطاً، بندرگاہوں کو مکمل ہونے میں 7-10 دن لگتے ہیں۔ تاہم، وہ غیر معمولی معاملات میں 4 ہفتے تک لے سکتے ہیں۔
میں اپنا موبائل نمبر کتنی بار پورٹ کر سکتا ہوں؟
- 3 ماہ کا اصول۔ ایک سبسکرائبر اپنے موبائل کنکشن کو چالو کرنے کی تاریخ کے 90 دنوں کے بعد ہی پورٹنگ کی درخواست کرنے کا اہل ہے۔ اگر کوئی نمبر پہلے ہی ایک بار پورٹ ہو چکا ہے، تو اس نمبر کو پچھلی پورٹنگ کی تاریخ سے 90 دن بعد ہی دوبارہ پورٹ کیا جا سکتا ہے۔
آپ کے پرانے نمبر کو نئی سم میں منتقل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
اگر آپ ایک نیٹ ورک سے دوسرے نیٹ ورک پر جاتے ہیں تو آپ کو اپنے پرانے نیٹ ورک سے PAC کوڈ مانگنا ہوگا، اور اسے 30 دنوں کے اندر اپنے نئے نیٹ ورک کو دینا ہوگا۔ آپ کا نیا نیٹ ورک آپ کے موبائل نمبر کو آپ کی نئی سم پر پورٹ کر دے گا۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ میرا نمبر تین منتقل کیا گیا ہے؟
اگے کیا ہوتا ہے؟ ہم آپ کو ایک ٹیکسٹ یا ای میل بھیجیں گے اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آپ کا نمبر منتقل کر دیا گیا ہے۔ اگر آپ ہفتے کے دوران شام 5 بجے سے پہلے اپنا فارم بھیجتے ہیں، تو آپ کا نمبر اگلے کام کے دن منتقل کر دیا جانا چاہیے۔
نمبر کی منتقلی میں 3 کو کتنا وقت لگتا ہے؟
3. پھر جب آپ تیار ہوں، نیچے ٹرانسفر نمبر فارم کو مکمل کریں اور ہم آپ کا نمبر اور کریڈٹ 24 گھنٹے کے اندر آپ کی نئی سم میں منتقل کر دیں گے۔
میں 3 کے ساتھ اپنا معاہدہ کیسے ختم کروں؟
اپنا معاہدہ مکمل طور پر منسوخ کرنا اگر یہ آپ ہیں تو آپ کو صرف تھری پر کال کرنا ہے (اپنے تھری فون سے 333 ڈائل کریں) اور انہیں بتائیں کہ آپ اپنا معاہدہ ختم کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کو 30 دن کا نوٹس دینا ہوگا، جس کے بعد تھری آپ کا نمبر منسوخ کر دے گا اور آپ کو بل دینا بند کر دے گا۔
میں تین کیسے چھوڑوں؟
اگر آپ کسی دوسرے فراہم کنندہ کے پاس نہیں جا رہے ہیں تو آپ PAC یا STAC حاصل کیے بغیر جا سکتے ہیں۔ آپ کو بس ہمیں کال کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کو ہمیں 30 دن کا نوٹس دینا ہوگا، اور اس کے اختتام پر ہم آپ کا نمبر منسوخ کر دیں گے اور آپ کو بل دینا بند کر دیں گے۔
3 معاہدہ منسوخ کرنے میں کتنا خرچ آتا ہے؟
منسوخی فیس آپ کے معاہدے کی کم از کم مدت کے دوران باقی رہنے والے ماہانہ چارجز کے کل کے برابر ایک متغیر رعایت سے کم، فی الحال 20%۔