اپنے پلان کی واپسی/منسوخی حاصل کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ ہمارے پلان کی خریداری سے منسلک "واپسی" بٹن پر کلک کریں، ہمیں [email protected] پر ای میل کریں یا ہمیں 1 پر کال کریں-اور ایک گاہک … مزید دیکھیں۔ اگر 30 دنوں کے اندر منسوخ ہو جائے تو تحفظ کا منصوبہ مکمل طور پر واپس کیا جا سکتا ہے۔
کیا آپ Asurion کو متبادل فون واپس کر سکتے ہیں؟
آپ کو متبادل ڈیوائس کے ساتھ فراہم کردہ پری پیڈ شپنگ لیبل کا استعمال کرتے ہوئے اپنا خراب یا خراب ڈیوائس واپس کرنا ہوگا۔ نان ریٹرن چارجز سے بچنے کے لیے آپ کو 10-15 دنوں کے اندر خراب یا خراب ڈیوائس کو واپس کرنا ہوگا۔
کیا میں asurion کا دعویٰ منسوخ کر سکتا ہوں؟
آپ اپنے کلیم ID یا ڈیوائس سے وابستہ وائرلیس نمبر کے ساتھ Asurion سے رابطہ کرکے اپنا دعویٰ منسوخ کر سکتے ہیں۔ دعویٰ منسوخ کرنا آپ کی خریدی گئی پالیسی کے شرائط و ضوابط پر منحصر ہوگا۔ زیادہ تر پالیسیاں دعوے کو منسوخ کرنے کی اجازت دیتی ہیں اگر چند دنوں میں اطلاع دی جاتی ہے۔
میں اپنا Asurion پروٹیکشن پلان کیسے منسوخ کروں؟
میں Asurion Home+ کو کیسے منسوخ کروں؟ آپ اپنی Asurion Home+ سروس کو کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخ کرنے پر آپ کو اپنی ماہانہ فیس کا تناسب سے واپسی ملے گی۔ براہ کرم Asurion Home+ کو منسوخ کرنے کے لیے کال کریں۔
Asurion سے نیا فون حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
24 گھنٹے
Asurion وارنٹی کتنی دیر تک ہے؟
تحفظ کا منصوبہ وارنٹی سے کیسے مختلف ہے؟
| فوائد | محدود مینوفیکچرر کی وارنٹی |
|---|---|
| کوریج کی لمبائی، حصوں | 90 دن سے 2 سال تک؛ مزدوری سے مختلف ہوسکتا ہے (تقسیم*) |
| کوریج کی لمبائی، لیبر | 90 دن سے 2 سال تک؛ حصوں سے مختلف ہو سکتا ہے (تقسیم) |
| کسٹمر سروس | محدود کاروباری اوقات پیر تا جمعہ صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک ہفتہ + اتوار بند |
asurion کو دعویٰ کا جائزہ لینے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
اس پورے عمل میں عام طور پر 10 منٹ سے بھی کم وقت لگتا ہے اور ہماری کسٹمر کیئر ٹیم اس عمل کو ہر ممکن حد تک آسان بنانے میں مدد کے لیے چوبیس گھنٹے دستیاب رہتی ہے۔ ڈیوائس کا دعوی جمع کروانے کے بعد، آپ کو اپنے متبادل ڈیوائس کے لیے شپنگ اور ٹریکنگ کی معلومات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہونا چاہیے۔
Asurion کس نقصان کا احاطہ کرتا ہے؟
Asurion نقصان، چوری، حادثاتی نقصان، اور خرابی کا احاطہ کرتا ہے — جن کے لیے زیادہ تر لوگ دعوے دائر کرتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کے بیمہ کا دعویٰ منظور ہو جائے گا، آپ کو بتایا جائے گا کہ آیا Asurion ڈیوائس کی مرمت یا اسے تبدیل کرنے کا انتخاب کر رہا ہے، اگر یہ بعد کا ہے، تو وہ اسے راتوں رات آپ کے پاس بھیج دیں گے۔ یہ نیا ہو سکتا ہے، یا اس کی تجدید کی جا سکتی ہے۔
Asurion پروٹیکشن پلان کیا ہے؟
Asurion کی طرف سے لامحدود ڈیوائس پروٹیکشن پلانز منتخب اہل ڈیوائسز کے لیے ٹوٹی ہوئی اسکرینز، ڈراپس اور اسپلز جیسے ہینڈلنگ سے حادثاتی نقصان کی وجہ سے ہونے والی ناکامیوں سے تحفظ فراہم کرتے ہیں۔ مکینیکل اور برقی مسائل؛ عام ٹوٹ پھوٹ اور بجلی کے اضافے کی وجہ سے ناکامی؛ نیز اندرونی گرمی کی وجہ سے خرابی
Asurion وائرلیس انشورنس کون ہے؟
Asurion, LLC نیش وِل، ٹینیسی میں واقع ایک نجی کمپنی ہے جو اسمارٹ فونز، ٹیبلیٹس، کنزیومر الیکٹرانکس، آلات، سیٹلائٹ ریسیورز اور زیورات کے لیے انشورنس فراہم کرتی ہے۔ 2014 میں، کمپنی نے 14 ممالک میں کام کیا اور اس کے 49 دفاتر تھے جن میں 19,000 ملازمین 280 ملین صارفین کی خدمت کر رہے تھے۔
کیا میں خریداری کے بعد Asurion انشورنس شامل کر سکتا ہوں؟
Asurion پروٹیکشن پلان ٹیم سے رابطہ کرنے کا شکریہ۔ خریدنے کے لیے، "Asurion پروٹیکشن پلان" درج کریں اور پروڈکٹ کی وہ قسم منتخب کریں جس کے لیے آپ کو کوریج کی ضرورت ہے اور پھر آپ اسے اپنی کارٹ میں اسٹینڈ اکیلی خریداری کے طور پر شامل کر سکتے ہیں جب تک کہ یہ پروڈکٹ کی خریداری کے 30 دنوں کے اندر ہو۔
کیا asurion کور جلتا ہے؟
یہ حفاظتی منصوبہ عام استعمال کی وجہ سے مکینیکل اور برقی خرابیوں کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو کارخانہ دار اپنی کوریج کے دوران پیش کرتا ہے اس کی عکاسی کرتا ہے۔ جیسا کہ اسکرین برن روایتی طور پر مینوفیکچرر کے ذریعے کور نہیں کیا جاتا ہے، اس لیے یہ ہمارے پلان میں بھی شامل نہیں ہوگا۔ کم دیکھیں ہیلو، آپ کے سوال کا شکریہ۔
کیا asurion بیک گلاس کی جگہ لے لیتا ہے؟
Asurion ان اسکرینوں کی مرمت کا معاہدہ کرتا ہے اور یہ دکان پر منحصر ہے کہ آیا وہ اسکرین کو کریک بیک کے ساتھ ٹھیک کریں گے یا نہیں۔ اگر دکان نے ایسا کرنے سے انکار کر دیا تو Asurion آپ کی کٹوتی کی رقم واپس کر دے گا۔ یہ گمشدہ/چوری شدہ فون کے لیے وہی کٹوتی کے قابل ہے جیسا کہ یہ پھٹے ہوئے پیٹھ، پانی کے نقصان، وغیرہ کے لیے ہے۔
کیا asurion ٹوٹے ہوئے شیشے کا احاطہ کرتا ہے؟
ہاں یہ ہوگا، لیکن اس پر آپ کو $200 کی کٹوتی کی لاگت آئے گی۔
کیا asurion ایپل کے اصلی پرزے استعمال کرتا ہے؟
Asurion سے آپ کو جو بھی چیز ملے گی وہ بالکل نئی نہیں ہوگی، جب تک کہ آپ انہیں ضمانت میں شامل نہ کر لیں۔ یعنی، آپ کا اختتام ایک فیکٹری کے سکڑنے والے باکس کے ساتھ ہوتا ہے جس میں ایپل کے اصلی پرزوں سے بنا فون ہوتا ہے۔ ایپل بھی نئے فون کے ساتھ تبدیل نہیں کرتا ہے۔ لیکن وہ اپنی تجدید میں ایپل کے حقیقی پرزے استعمال کرتے ہیں۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ آیا میرا ایسوریون فون ری فربش کیا گیا ہے؟
یہ کیسے چیک کریں کہ آیا آپ کا اینڈرائیڈ فون ری فربش یا فیکٹری نیا ہے۔
- اپنے فون ایپ کو تھپتھپائیں اور ڈائلر کھولیں۔
- ٹچ اسکرین کی پیڈ کا استعمال کرتے ہوئے، ##786# (عرف ##RTN#) ڈائل کریں۔ ڈائل دبانے کی ضرورت نہیں، فون خود بخود RTN اسکرین پر کھلنا چاہیے۔ یہاں سے دیکھیں پر ٹیپ کریں۔
- آر ٹی این اسکرین کو ری کنڈیشنڈ اسٹیٹس تک نیچے سکرول کریں۔ یہاں صرف دو ممکنہ حیثیت کے اندراجات ہیں:
آپ تجدید شدہ فون کو کیسے جانتے ہیں؟
آپ اپنے فون ایپ پر ڈائلر کو تھپتھپا کر پھر ##786# لکھ کر RTN کے ذریعے اینڈرائیڈ فونز کو چیک کر سکتے ہیں۔ کال بٹن دبانے کی ضرورت نہیں کیونکہ یہ کوڈ خود بخود آپ کو RTN اسکرین پر لے آئے گا۔ لفظ پر ٹیپ کریں، دیکھیں، پھر نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو ری کنڈیشنڈ اسٹیٹس نظر نہ آئے۔
کیا میں Asurion متبادل فون فروخت کر سکتا ہوں؟
انشورنس فونز کو کسی دوسرے موبائل # میں فروخت / تبدیل کرنے سے پہلے ان کو چالو کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہاں، اسے بیچ دو۔ بس یاد رکھیں، فون بیٹری کے پیچھے لگے اسٹیکر پر "Asurion" کہنے والا ہے، لہذا یہ کہنا نہ بھولیں کہ یہ انشورنس کا متبادل ہے۔